Podrška i suradnja

Kontaktirajte nas

Prijava za broj: +385955906831

Želite li zatražiti ispravak podataka ili uložiti prigovor na ocjenu za ovaj broj? Molimo vas da u emailu navedete razloge i priložite dokaze ako je primjenjivo.

Kako nas kontaktirati

  • Email: info@tko-me-zvao.com.hr
  • Odgovor: najčešće unutar 24-48 sati radnim danom
  • Jezik podrške: hrvatski i engleski

Što napisati u poruci

  • link ili broj na koji se prijava odnosi
  • kratki opis problema ili pitanja
  • korake kako ponoviti grešku (ako je tehnički problem)
  • što očekujete kao ishod

Najčešće vrste upita

  • Netočan sadržaj: pošaljite link na broj i objasnite što nije točno.
  • Sumnjiv broj: navedite je li riječ o spamu, prijevari, prodaji ili nečem drugom.
  • Pravila i privatnost: napišite odnosi li se upit na komentar, broj ili opće pravilo.
  • Tehnički problem: opišite uređaj, preglednik i korake koji dovode do greške.

Što možete očekivati

  • potvrdu da smo primili poruku ako je potreban daljnji odgovor
  • traženje dodatnih detalja ako prijava nema dovoljno konteksta
  • prioritetnu obradu za sigurnosne i prijevarne prijave
  • odgovor u sklopu radnog vremena, ovisno o složenosti upita

Česta pitanja o uklanjanju, ispravku i prijavi

Brzi odgovori o tome kako ukloniti komentar, ispraviti broj ili prijaviti zlouporabu.

Kako ukloniti komentar s broja?

Pošaljite nam email na adresu ispod s poveznicom na broj i podatkom o komentaru koji želite ukloniti. Moderator pregledava zahtjev i može sakriti ili trajno obrisati komentar. Sukladno Uvjetima korištenja, sakriveni komentari mogu ostati pohranjeni u bazi u svrhu evidencije.

Kako ispraviti netočne podatke za broj?

Na stranici broja, ispod rezultata provjere, kliknite "Kontaktirajte nas ovdje" — otvara kontakt stranicu s predpopunjenim brojem. Opišite što nije točno i priložite dokaze ako ih imate. Svaku prijavu provjeravamo ručno i ažuriramo podatke kada je opravdano.

Kako prijaviti spam ili sumnjiv poziv?

Na stranici broja kliknite "Ocijeni kao SPAM" kako biste dodali svoj glas, te ostavite kratki komentar o vrsti poziva (prodaja, anketa, prijevara...). Vaš glas odmah ulazi u ukupnu ocjenu broja. Za hitne prijave zlouporabe pošaljite email s detaljima.

Zašto moj komentar nije odmah objavljen?

Komentari s IP adrese s manje od tri prethodna komentara prolaze kroz red čekanja za pregled moderatora prije objave, kako bismo spriječili spam i zlouporabu. Automatski filtriramo komentare koji sadrže linkove, kod ili poznate spam uzorke. Komentari s poznatih adresa objavljuju se odmah.

Mogu li zatražiti brisanje svojih podataka?

IP adrese se odmah hashiraju (jednosmjerno) i ne pohranjuju se u izvornom obliku. Zapisi o ograničavanju brzine brišu se nakon 30 dana, a hashovi IP adresa iz komentara anonimiziraju se nakon 90 dana. Za dodatne zahtjeve za brisanje kontaktirajte nas emailom — detalje potražite u Pravilima privatnosti.

Što ako je broj krivo označen kao spam?

Glasajte "Ocijeni kao OK" na stranici broja i ostavite komentar s objašnjenjem. Ako ocjena ostaje netočna, pošaljite zahtjev za ispravak putem kontakt forme s dokazima, primjerice potvrdom vlasnika broja.

Prije slanja poruke

Kako bismo vam odgovorili brže, uključite broj ili poveznicu na stranicu broja, kratak opis problema i što želite da provjerimo, uklonimo ili ispravimo.